Support
Kontakt: Schreib uns an hello@markmyhours.com. Beschreib kurz, was passiert ist, und nenn dein Gerät und die Version des Betriebssystems.
Häufige Fragen
Wer kann meine Daten sehen?
Niemand ausser dir. Auch wir nicht. Deine Zeiten und Arbeitsorte liegen nur auf deinem Handy. Es gibt kein Konto, keinen Server und keine Werbung, also auch niemanden, der mitliest. Den Stundennachweis gibst du selbst weiter, wann und an wen du willst.
Funktioniert das auch, wenn die App geschlossen ist?
Ja. Dein Handy weckt Mark My Hours, sobald du einen Arbeitsort betrittst oder verlässt. Dafür braucht die App die Standortfreigabe „Immer“. Sie prüft nur, ob du an einem deiner Orte bist, und speichert keine Wege.
Was, wenn das Handy zu früh oder zu spät stoppt?
Jeder automatische Start und jedes automatische Ende steht in der Zeitleiste des Tages. Ein Tipp auf „Zeit korrigieren“ genügt, die erfasste Zeit geht dabei nicht verloren.
Reicht der Nachweis für meinen Arbeitgeber?
Er enthält Datum, Beginn, Ende, Pausen, Nettozeit, Ort, Saldo und Unterschriftszeilen. Ob dein Arbeitgeber ihn so annimmt, entscheidet er. Frag im Zweifel kurz nach.
Läuft Mark My Hours auf iPhone und Android?
Ja, auf beiden. Du findest die App im App Store und bei Google Play, mit derselben Testphase und demselben Preis.
Wenn die Uhr nicht von selbst startet
- Stell die Standortfreigabe für Mark My Hours auf „Immer“ und lass den genauen Standort eingeschaltet.
- Erlaube Mitteilungen, damit du Start, Pause und Ende bestätigen kannst.
- Auf Android: Nimm Mark My Hours von der Akku-Optimierung aus, sonst meldet das System das Ankommen manchmal verspätet.
- Prüfe, ob der Arbeitsort richtig auf der Karte liegt. Ein etwas grösserer Radius hilft in Gebäuden mit schlechtem Empfang.
Kauf wiederherstellen
Neues Gerät oder App neu installiert? Öffne die Einstellungen der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Der Kauf ist an deine Apple-ID beziehungsweise dein Google-Konto gebunden.
Datenschutz
Alles bleibt auf deinem Gerät. Details stehen in der Datenschutzerklärung.